Palembang – Air dari PDAM Tirta Musi tidak mengalir sejak Selasa (22/10/2024), membuat warga di Jalan Letnan Simanjuntak, Pahlawan, Palembang, mengeluh, hingga berita ini ditulis, aliran air belum kembali normal.
Linda, salah satu warga setempat, mengatakan bahwa masalah air ini bukan yang pertama kali terjadi. Menurutnya, kejadian serupa pernah terjadi beberapa hari sebelumnya, meskipun ia tidak mengingat tanggal pastinya.
“Biasanya air hidup sekitar jam 12 siang sampai jam 1 siang, airnya kencang bisa sampai naik ke lantai tiga tapi hanya sebentar. Setelah itu mati lagi, jika lupa membuka kran meteran PDAM nggak dapat air dan harus menunggu sampai besok siang,” ujarnya.
Ia juga menjelaskan bahwa meteran air di tempatnya tidak dilengkapi dengan klep tabok oleh PDAM Tirta Musi, sehingga jika ia lupa menutup kran meteran PDAM saat aliran berhenti, air yang ada di toren akan kembali ke pipa PDAM, hingga membuat torennya kosong.
“Meteran PDAM saya juga tidak dilengkapi klep tabok, klo air aliran berhenti, ya air yang ada ditoren akan kembali ke pipa PDAM sampai air di toren kosong,” ungkapnya.
Ia mengaku telah berulang kali memantau kondisi air dari malam hingga siang hari, berharap ada aliran yang bisa diandalkan.
“Sejak semalam saya bolak-balik cek meteran. Mulai dari tengah malam, subuh, hingga pagi, air tetap tidak mengalir. Kondisi ini sangat menyusahkan, apalagi saya sakit kanker, sulit untuk bolak-balik cek toren sampai ke lantai tiga,” keluhnya Rabu (23/10/2024).
Versa.News menghubungi Call Center PDAM Tirta Musi untuk meminta konfirmasi. Call Center meminta nomor ID pelanggan untuk mengecek informasi pengaliran.
“Baik, bisa dibantu dengan nomor ID pelanggan agar kami dapat memberikan informasi sesuai wilayah?” ujar pihak Call Center.
Setelah memberikan ID Pelanggan dan menunggu lebih dari satu jam, Call Center memberikan informasi bahwa jadwal pengaliran air dimulai pukul 5 pagi hingga pukul 12 siang, dengan optimasi sekitar pukul 10 pagi.
“Baik kami akan upayakan pengaliran optimal kembali di jadwal pengaliran berikutnya,” balas Call Center PDAM Tirta Musi. (her.)